Nouvelles exigences utilisateurs et représentation visuelle des données

Pour les éditeurs de logiciels, il s’agit donc de répondre à ces nouvelles demandes de lisibilité et de relever le défi de la « data-visualization ».
Des spécialistes du traitement de l’information et de la représentation de données se sont penchés sur ces problématiques afin de répondre aux nouvelles exigences utilisateurs et proposer des solutions aux éditeurs de logiciels. Parmi ces experts, le Professeur Rolf Hichert, spécialiste de la visualisation de données, a élaboré une théorie de la bonne représentation et communication de données. IT-Logix, société de services et de consulting en informatique basée en Suisse et partenaire de DigDash, s’est spécialisé dans la recherche de solutions de décisionnel approchant au mieux des préceptes de la méthode du Professeur Rolf Hichert.

La méthode de Rolph Hichert s’articule autour du sigle SUCCESS®. A chacune des lettres correspond une règle applicable à la présentation de données : Say, Unifiy, Condense, Check, Enable, Simplify, Structure. Cette méthode, de plus en plus plébiscitée en Europe et à l’international, offre un cadre normé aux entreprises qui souhaitent mettre en place une méthodologie de représentation des données afin qu’elles soient facilement lisibles et compréhensibles par tous types d’utilisateurs.

La méthode SUCCESS® du Professeur Hichert recommande de mettre en avant le message énoncé (SAY). Selon lui, la qualité du message est bien plus importante que sa représentation graphique. Il faut donc s’assurer de la pertinence du message mais aussi de sa compréhension grâce à la hiérarchisation de l’information (STRUCTURE).
Après s’être assurée de la bonne qualité de son message, la personne organisant la présentation de l’information doit avoir à l’esprit qu’il s’agit avant tout de la rendre compréhensible (CHECK).
Pour cela, la méthode Hichert recommande d’unifier et standardiser le contenu (UNIFY). Cette unification concerne tous les aspects de la présentation de données depuis le choix de couleurs jusqu’au choix de l’échelle pour une légende. Cette unification permet d’appréhender un modèle dans son ensemble et donc de le rendre plus compréhensible.
Dernière chose, il s’agit de présenter les informations de manière dense et sans fioriture (CONDENSE & SIMPLIFY). Un tableau de bord d’une page, où sont concentrés les graphiques traitant d’un même sujet est souvent plus lisible qu’un tableau de bord de deux pages où se multiplient des éléments qui peuvent parasiter l’information tels que des effets de couleurs et de design.

Ces différentes règles permettent de mettre en avant l’information et non sa représentation graphique tout en la rendant facilement compréhensible et analysable.

De plus en plus d’entreprise se plient à ces règles dans leurs campagnes de communication.
Dans le cadre du décisionnel, il existe encore peu de solutions logicielles qui couvrent l’ensemble des aspects mis en avant par la méthode Hichert. Mais avec un logiciel appliquant la méthode SUCCESS® du professeur Hichert, les utilisateurs sont assurés de la bonne présentation et donc de la bonne compréhension de leurs données.

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