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L’Intelligence Artificielle au service de la relation avec les téléspectateurs d’Arte


Rédigé par Communiqué de Microsoft le 5 Octobre 2016

Réactivité et rationalisation : la chaîne de télévision franco-allemande souhaite déployer un « Bot apprenant » pour répondre aux questions courantes de ses téléspectateurs.



Dans le prolongement du hackathon en ligne, proposé en juin dernier et conjointement avec Microsoft, ARTE a lancé, avec l’équipe gagnante, le développement d’un « Bot apprenant » capable de répondre rapidement et avec pertinence aux questions les plus courantes de ses téléspectateurs. Ce nouvel outil conversationnel devra permettre à ARTE d’instaurer un nouveau type de relation avec son public, fondé sur la permanence et l’ubiquité de ses services. Porté par les solutions d’Intelligence Artificielle de Microsoft, ce nouveau Bot va, à termes, simplifier l’accès aux programmes de la chaîne, enrichir l’expérience des téléspectateurs et favoriser les échanges.
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