Celonis dévoile de nouvelles innovations en matière de Process Mining afin d’offrir rapidement une valeur substantielle à ses clients

Celonis, le leader mondial du Process Mining, présente aujourd'hui une série de nouvelles fonctionnalités permettant aux entreprises d’identifier et de saisir rapidement la valeur commerciale au sein de leurs process. Lors du World Tour Celonis 2023, qui a débuté aujourd'hui à Munich en Allemagne, l'entreprise démontre comment elle aide ses clients à améliorer les performances de leurs process métier principaux. Ces nouvelles fonctionnalités témoignent de l'extension et de l'amélioration de la plateforme principale de l'entreprise, soulignant ainsi la capacité de Celonis à réinventer en permanence le Process Mining.

Object-Centric Data Model
À la suite du lancement du Process Mining « Object-Centric » lors de la Celosphere 2022, Celonis présente le « Object-Centric Data Model », une représentation nouvelle et puissante de toutes les données d'une entreprise qui leur permet d'accélérer considérablement la vitesse à laquelle elles peuvent modéliser leurs process, obtenir des informations critiques et agir pour créer de la valeur. Le Modèle « Object-Centric » de Celonis réduit le travail nécessaire pour transformer les données à partir des systèmes sources et fonctionne de manière complémentaire avec les « Event Log Data Models », simplifiant la transition. Il alimente également la nouvelle application de Traitement « End-to-End » de Celonis, lancée aujourd'hui, qui permet aux responsables supply-chain de comprendre pleinement les délais de traitement, l'impact de chaque process pour accélérer la conversion de trésorerie et dépasser les niveaux de service.

Les bénéfices de l’Object-Centric Data Model de Celonis incluent :
● Simplicité. Les entreprises peuvent travailler avec un modèle de données qui utilise le même langage qu'elles - pour les factures, les commandes, les livraisons - plutôt que le langage des systèmes sources, afin de mieux modéliser l'activité de l'entreprise.
● Système agnostique. Les entreprises peuvent tirer parti des applications et du contenu de process de Celonis, quelle que soit la solution ERP, SCM, CRM ou autre système source qu'elles utilisent, en exploitant des définitions commerciales standardisées et des transformations préconstruites pour les process principaux.
● Flexibilité. Avec le Process Mining traditionnel, une entreprise a besoin d'un modèle de données pour chaque process qu'elle souhaite examiner. Avec le nouveau modèle de données centré sur les objets, les organisations peuvent ajuster dynamiquement les analyses de process, passant d'un process à un autre sans avoir besoin de revenir aux données sources. Cela réduit considérablement le temps d'intégration et permet aux organisations d'obtenir des informations et des actions clés beaucoup plus rapidement.

« J'ai hâte d'étendre l'utilisation de la solution de Process Mining leader du marché de Celonis dans toute notre organisation », a déclaré Travis Cain, directeur principal de l'architecture d'entreprise et de l'expérience en science des données chez Dell Technologies. « Le système de gestion de l'exécution de Celonis nous a déjà apporté d'énormes avantages, notamment la capacité à trouver plus facilement les goulots d'étranglement dans nos process et à obtenir plus rapidement des insights métier approfondis. L'utilisation des capacités de Process Mining de Celonis nous donne des insights sur la complexité de nos opérations et nous aide à générer rapidement de la valeur commerciale en améliorant les performances de nos process métier principaux. »

« Le process mining centré sur les objets permet aux utilisateurs de naviguer facilement à travers les process basés sur des objets et des événements réels, et libère pleinement la puissance du Process Mining », a déclaré Alex Rinke, co-fondateur et co-PDG de Celonis.

« Les clients peuvent construire et interagir avec leurs données de manière plus naturelle. Avec le nouveau modèle de données « Object-Centric », ainsi que les capacités supplémentaires que nous dévoilons lors du World Tour, je suis ravi de montrer aux clients comment Celonis leur offre une visibilité inégalée, les aide à diffuser l'intelligence des process et leur permet de prendre des actions intelligentes dans toute l'entreprise. »

Une plateforme intuitive : l'intelligence des process accessible à tous les utilisateurs.

Celonis Business Miner, la première technologie d'enquête intelligente sur les process de l'industrie et espace de travail collaboratif, met à la disposition de chaque utilisateur professionnel un nouveau moyen révolutionnaire d'investigation, de communication et de collaboration autour des problèmes et des opportunités liés aux process. Grâce à cette innovation, Celonis approfondit et démocratise le pouvoir du Process Mining, permettant à chacun au sein d'une organisation, et non seulement aux analystes, de comprendre et d'améliorer la performance des process. Aucune compétence technique n'est nécessaire pour tirer parti du Process Mining.

Celonis Business Miner est maintenant disponible avec des explorations spécifiques aux process clés de Celonis tels que les comptes fournisseurs, les comptes clients, les achats et la gestion des commandes, ainsi que des explorations agnostiques aux process qui se concentrent sur des sujets tels que les délais de cycle, les retouches et les activités indésirables.

Avec son système d'exploration intuitif basé sur des questions-réponses qui fournit des informations rapides et facilement assimilables, Celonis rend cet outil de communication et de collaboration accessible à tous les utilisateurs disposant d'une licence Celonis Execution Management System (EMS), offrant une évolutivité et des performances inégalées.

Une plateforme ouverte : l'API de l'intelligence
Celonis se concentre également sur la mise à disposition de ses clients d'une plateforme ouverte - une force essentielle récemment reconnue par le Gartner.
Annoncée pour la première fois lors de la Celosphere 2022 et disponible depuis mars 2023, l'API Celonis Intelligence est conçue pour fournir un accès réglementé à l'intelligence des process de Celonis à des fins d'utilisation au sein d'applications tierces.
L'API Intelligence permet à Celonis d'apporter une intelligence des process unique à des outils aussi variés que PowerBI pour des rapports à grande échelle, Slack pour une communication instantanée sur les insights des process, et ServiceNow pour des actions rapides déclenchées par le Process Mining. Celonis utilise lui-même l'API Intelligence pour mettre en évidence des insights critiques des process au sein de Salesforce afin d'aider ses équipes dans les environnements logiciels où elles travaillent déjà.
Cela rend l'API Intelligence plus ouverte et accessible à toute une organisation et permet une orchestration intelligente et des applications intelligentes axées sur les process. Emporix, qui a lancé sa plateforme d'exécution du commerce (CXP) lors de la Celosphere 2022, est un pionnier dans ce domaine. L'Emporix CXP est un moteur de workflow qui aide les organisations à optimiser leurs résultats commerciaux en exploitant les insights des process de Celonis.
Celonis fournit le contexte des process tandis qu'Emporix orchestre l'expérience et les interactions des clients finaux, de sorte qu'Emporix offre une expérience client meilleure et plus personnalisée, ainsi que des opérations plus efficaces et rentables pour les clients.
De plus, l'API Intelligence est un élément clé de la stratégie de plateforme de Celonis, car l'entreprise vise continuellement à fournir une plateforme plus intuitive, plus ouverte et plus intelligente à ses clients.
« Le climat macroéconomique actuel exige d’optimiser les pratiques de travail, ce qui signifie que les organisations doivent de toute urgence améliorer leurs process métier principaux », déclare R "Ray" Wang, PDG et analyste principal de Constellation Research, Inc. « Les process sont le fondement de chaque entreprise, mais beaucoup n'apportent pas beaucoup de valeur - voire aucune. Avec des fonctionnalités telles que le « Object-Centric Data Model », « Business Miner » et les API Intelligence, les clients peuvent améliorer rapidement leurs process pour réaliser des économies de coûts, augmenter la satisfaction client, répondre aux exigences réglementaires et améliorer les performances globales. »
Le Celonis World Tour 2023 débute le 23 mai et couvre 10 étapes à travers les États-Unis, l'Europe et le Japon. Il s'agit de la tournée mondiale des acteurs du Process Mining autour de Celonis au cours de laquelle les clients, prospects et partenaires de la décacorne partagent leur expérience de création de valeur et d’optimisation de leur performance au côté de Celonis. Le World Tour se tient peu de temps après la désignation de Celonis comme leader du premier classement Magic Quadrant de Gartner pour les outils de Process Mining. Ce classement a autant mis en lumière le Process Mining qu’il a distingué Celonis comme précurseure de cette technologie d’optimisation.