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VERINT aide les entreprises à identifier et activer les bons leviers avec sa nouvelle solution Engagement Analytics.

24/09/2014 | Communiqués

La solution Verint-KANA basée sur le cloud étend la gamme des solutions d’optimisation de l’engagement client. Verint® Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) annonce aujourd’hui le lancement de Verint Engagement Analytics, une nouvelle offre qui intègre l’ « Actionable Intelligence » aux parcours...

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Comment favoriser les commentaires positifs sur les réseaux sociaux ?

Comment favoriser les commentaires positifs sur les réseaux sociaux ?

27/09/2012 | Opinion

Il n’est pas étranger que les commentaires négatifs publiés sur les réseaux sociaux peuvent nuire à la réputation d'une entreprise en quelques heures. Selon une enquête TNS Sofres datée de 2011, 21% des interrogés ont déjà critiqué une entreprise sur les réseaux sociaux. Cette enquête, révélatrice...

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