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Altitude Software délivre de nouvelles solutions pour un engagement client intelligent

18/12/2014 | Communiqués
Altitude uCI 8 permet aux entreprises d'augmenter leur productivité en intégrant des outils de Business Intelligence à la gestion en temps réel des campagnes d'appels sortants. Un Centre de Contact leader et innovant augmente sa productivité dans la gestion des stratégies complexes, appliquées aux...
altitude, crm

« Machine-Learning», le bon usage du Big Data pour une Expérience Client de qualité.

« Machine-Learning», le bon usage du Big Data pour une Expérience Client de qualité.
02/12/2014 | Opinion
Aujourd'hui, l'utilisation de systèmes de Machine-Learning (apprentissage automatique) est si généralisée que, sans le savoir, nous y sommes tous confrontés des dizaines de fois par jour. Dans ce blogpost, après une brève présentation de ce qu'est le Machine-Learning, nous allons nous concentrer...
altitude, crm, machine learning

3 étapes essentielles pour améliorer le service client

3 étapes essentielles pour améliorer le service client
01/09/2014 | Opinion
J'ai récemment assisté à un séminaire européen des centres de contacts où des conférenciers provenant d'un large éventail d'organisations, telles que les institutions gouvernementales, des hôtels, des banques et autres compagnies d'assurance, ont mis en lumière les étapes nécessaires à...
altitude, easyphone

Le groupe Altitude continue sa forte progression dans le métier des télécoms et cède son activité d’informatique décisionnelle

19/11/2007 | Communiqués
Dans le cadre de sa forte croissance dans le métier des télécoms, le groupe Altitude cède une activité d'informatique décisionnelle au groupe SQLI, et poursuit activement son développement sur le marché télécom. Depuis plus de 10 ans, le groupe Altitude connaît une...
altitude, sqli


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