Bonjour,
Vous ne couperez pas à 2 missions de conduites de changement : une plutôt technique orientée MOE et une pour les MOA (dans le cas de produits Front Office).
La question se pose ensuite sur l'ampleur de cette tache et là tout va dépendre de vos choix de migration (version majeure ou mineure ? nouvel outil ? nouveaux besoins induits de la nouvelle version, nouvelle architecture ...).
Le fait d'intégrer ces taches dans le projet migration ou non va dépendre de votre degré d'externalisation de votre migration, en tant que MOE vous avez tout intérêt à vous investir auprès de vos MOA.
Vous avez raison d'antiicper au plus tôt cette phase et surtout ne la négligez pas, comme dans tout projet décisionnel, le succès vient des utilisateurs eux mêmes et ils sont souvent nombreux.