Pour un meilleur suivi financier des interventions terrain
Les utilisateurs de Praxedo ont accès depuis maintenant plus d'un an au module « Analytics », qui permet de suivre et d'analyser ses indicateurs « métier » en temps réel à partir de l'historique des interventions. Ce module permet également de suivre la performance de ses différentes agences ou des techniciens nomades et ainsi d'améliorer la qualité du service délivré au client. Dans cette nouvelle version, le module « Analytics » est enrichi d'une nouvelle section « Suivi financier », qui met à la disposition de l'utilisateur des indicateurs financiers pour analyser l'activité.
Cette fonctionnalité est paramétrable selon les besoins des utilisateurs pour suivre le chiffre d'affaires interne et/ou externe généré, que ce soit par agence, par type d'intervention, voir par technicien. Le résultat de cette analyse est proposé via un graphique ou un tableau, directement consultable dans le module Analytics de Praxedo.
Une nouvelle version du connecteur Salesforce
Praxedo propose également à ses utilisateurs une version améliorée de son connecteur natif avec la suite Salesforce Service Cloud. Celle-ci facilite la connexion depuis leur compte Praxedo à une plateforme Salesforce sans aucun développement spécifique. Un simple paramétrage permet de gérer de bout en bout l'ensemble des interventions, de manière totalement dématérialisée, pour une expérience utilisateur fluide et sans couture.
Ainsi, pour plus de connectivité, cette fonctionnalité permet de :
Synchroniser une base Produit de Salesforce vers la base Articles de Praxedo ;
Envoyer l'intervention créée à partir d'une requête de Salesforce vers Praxedo ;
Consulter à tout moment le statut de l'intervention effectuée à partir de Praxedo dans son environnement Salesforce ;
Récupérer, une fois l'intervention terminée, les informations saisies dans Praxedo par le technicien dans son application Salesforce (tels que les formulaires, articles, et activités).
Les utilisateurs de Praxedo ont accès depuis maintenant plus d'un an au module « Analytics », qui permet de suivre et d'analyser ses indicateurs « métier » en temps réel à partir de l'historique des interventions. Ce module permet également de suivre la performance de ses différentes agences ou des techniciens nomades et ainsi d'améliorer la qualité du service délivré au client. Dans cette nouvelle version, le module « Analytics » est enrichi d'une nouvelle section « Suivi financier », qui met à la disposition de l'utilisateur des indicateurs financiers pour analyser l'activité.
Cette fonctionnalité est paramétrable selon les besoins des utilisateurs pour suivre le chiffre d'affaires interne et/ou externe généré, que ce soit par agence, par type d'intervention, voir par technicien. Le résultat de cette analyse est proposé via un graphique ou un tableau, directement consultable dans le module Analytics de Praxedo.
Une nouvelle version du connecteur Salesforce
Praxedo propose également à ses utilisateurs une version améliorée de son connecteur natif avec la suite Salesforce Service Cloud. Celle-ci facilite la connexion depuis leur compte Praxedo à une plateforme Salesforce sans aucun développement spécifique. Un simple paramétrage permet de gérer de bout en bout l'ensemble des interventions, de manière totalement dématérialisée, pour une expérience utilisateur fluide et sans couture.
Ainsi, pour plus de connectivité, cette fonctionnalité permet de :
Synchroniser une base Produit de Salesforce vers la base Articles de Praxedo ;
Envoyer l'intervention créée à partir d'une requête de Salesforce vers Praxedo ;
Consulter à tout moment le statut de l'intervention effectuée à partir de Praxedo dans son environnement Salesforce ;
Récupérer, une fois l'intervention terminée, les informations saisies dans Praxedo par le technicien dans son application Salesforce (tels que les formulaires, articles, et activités).