Pilotez vos performances

Aujourd'hui, le pilotage des performances fait partie des priorités des entreprises qui réussissent. Les indicateurs se multiplient, plus ou moins efficaces et utilisables, et les entrepreneurs ont bien du mal à faire le bon choix. Marie-Agnès Quarès et Patrick Jaulent proposent une approche stratégique qui, tout en restant très concrète, permet au manager :

* de définir les objectifs communs que partageront les collaborateurs ;
* de suivre l'évolution des résultats ;
* d'agir de façon très réactive.

Clair et bien structuré, illustré de nombreux exemples et d'applications concrètes, cet ouvrage répond de façon efficace aux principales préoccupations du manager :

* Trouver les bons indicateurs parmi la profusion des mesures disponibles.
* Apprendre à les construire et à les utiliser.
* Communiquer sa stratégie.
* Impliquer les collaborateurs.

Au sommaire

* Le défi instrumental : les indicateurs
* Le défi instrumental : le modèle triple impact
* Le défi managérial : gouvernance et management stratégique
* Le défi managérial : management opérationnel
* L'informatique décisionnelle
* Annexes