Aide à la décision : recueillir les données… et après ?

Reconnaissons que nous avons changé d’ère dans le décisionnel et rendons hommage aux précurseurs ! Il s’est passé un peu plus de vingt ans depuis la définition du tableau de bord prospectif (ou Balanced Scorecard) par Robert S. Kaplan and David Norton qui visait à élargir le champ du pilotage de l’entreprise non pas sur la seule dimension financière mais aussi aux processus, à l’organisation et aux ressources humaines. À la même époque, une autre révolution mise à jour par Bill Inmon puis Ralph Kimball a permis de formaliser l’informatique décisionnelle par des solutions et de définir les principes d’architecture de l’entrepôt de données (ou Datawarehouse). Au cours de ces dernières années, les innovations technologiques se sont mêlées à la culture d’entreprise.