Le Big data et l’Intelligence économique

Face à l’augmentation du volume d’informations lié à ce phénomène d’écoute proactive et au développement des nouveaux modes de communication, notamment des réseaux sociaux, nous disposons d’un outil : l’intelligence économique, à savoir la maîtrise de l’information pour une plus grande efficacité. Il s’agit à la fois d’un mode de pensée – l’information doit être interprétée – et d’un mode d’action – l’information doit être partagée à bon escient. La démarche s’appuie sur la maîtrise de l’information par l'implication et la coopération de chacun dans le système d’information, à partir d’outils existants : la veille technologique, le benchmarking, le renseignement (dont les informations grises …) et la gestion des connaissances.

La pratique de l’intelligence économique s’appuie sur quatre idées fondamentales : la maîtrise des connaissances qu’il faut identifier et protéger (il est important de hiérarchiser le niveau de confidentialité afin de ne pas étouffer la communication indispensable au développement de l’entreprise) ; la compréhension des opportunités, des risques et des menaces (la corruption, le piratage, la copie, l’espionnage …) ; la coordination des acteurs et des activités (par la constitution d’un réseau d’experts internes, de fournisseurs, de clients, de centres de recherche …) ; la stratégie d’influence (il s’agit de la capacité à maîtriser son environnement : relationnel, lobbying …).

Avec le développement des technologies du Big Data (cloud computing, parallel computing, NoSQL databases, general programming, machine learning, data visualization …) une masse extraordinaire de données est aujourd’hui exploitable (enregistrements administratifs et transactionnels ; médias sociaux : messages, photos et vidéos ; capteurs collectant des informations : par ex. climat, trafic … ; données publiques en open data ; images satellites numériques ; signaux GPS mobiles …) et sans aucun doute l’intelligence économique a un bel avenir devant elle.

Cependant le développement de l’intelligence économique, qui connaît une nouvelle phase dans sa dimension connaissance avec le big data, ne convainc pas tout le monde et 53% des personnes interrogées attendent un impact positif alors que 39% pensent que cela va causer de nouveaux problèmes. Côté positif : l’exploitation des informations contenues dans ces ensembles de données a déjà mené à des percées majeures dans des domaines allant de la génomique à l'astronomie, à la physique des hautes énergies et au développement de nouvelles industries fondées sur l'information. Côté négatif : les possibilités d’atteinte à la vie privée sont décuplées et par une sélection judicieuse des données il est possible de construire des théories abracadabrantesques et nuisibles, parfaitement illustrées et plausibles.

En conclusion, l’intelligence économique se développe, car les décideurs ont compris que la capacité de prendre des données - de les comprendre, de les traiter, d'en extraire de la valeur, de les visualiser, de les communiquer – est une compétence extrêmement importante quelques soit le domaine aujourd’hui, que l’information a une immense valeur qu’il faut bien l’utiliser, la protéger, et qu’ils ont lu Sun Tzu qui a dit « Connaissez l’ennemi et connaissez-vous vous-même ; en cents batailles vous ne courrez jamais aucun danger ».

Pour aller plus loin, vous pouvez utilement accéder au portail de l’Intelligence économique : https://portail-ie.fr/